Todos os nossos produtos contam com garantia de até 90 dias, a partir da data de recebimento, contra defeitos de fabricação.

Caso identifique algum problema coberto pela garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos avaliar a situação e oferecer a solução adequada, seja reparo, substituição ou reembolso, conforme o caso.

A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, acidentes ou alterações realizadas no produto, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.

Devoluções por erro da loja: Caso o produto seja enviado incorretamente, apresente defeito ou haja qualquer falha de nossa responsabilidade, a devolução será totalmente gratuita, sem custos adicionais para o cliente.

Devoluções por erro do cliente: Em situações como escolha incorreta de modelo, tamanho, cor ou outras características do produto, poderá haver cobrança do frete de devolução, desde que a solicitação não esteja abrangida pelo direito legal de arrependimento ou por outra garantia prevista em lei.

Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Prazos de entrega

Os prazos estimados são:

• Sudeste: 2 a 5 dias úteis.
• Sul: 3 a 7 dias úteis.
• Centro-Oeste: 3 a 7 dias úteis.
• Nordeste: 4 a 8 dias úteis.
• Norte: 5 a 15 dias úteis.

Os prazos são estimados e podem variar conforme a localização, disponibilidade logística e eventuais circunstâncias externas.

Processamento e envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e encaminhado para transporte. Assim que for despachado, você receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Acompanhamento do pedido

Você poderá acompanhar o andamento da entrega por meio do código de rastreamento disponibilizado após o envio.

Regiões atendidas

O serviço de montagem está disponível para Mirassol (SP) e cidades vizinhas, sujeito à disponibilidade de atendimento na região.

Como contratar

Caso o produto adquirido necessite de montagem, você poderá verificar a disponibilidade do serviço diretamente no checkout, durante a finalização da compra.

Quando disponível para seu endereço, a opção de montagem será apresentada com as respectivas condições e valores, se aplicáveis.

Informações importantes

O serviço de montagem é opcional e está sujeito à disponibilidade conforme a localização e o tipo de produto adquirido.

Para regiões não atendidas, os produtos que necessitam de montagem serão entregues para instalação por conta do cliente, acompanhados das orientações fornecidas pelo fabricante, quando aplicável.