Política de frete

PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA

PROCESSAMENTO E DESPACHO

Todos os pedidos passam por confirmação de pagamento e conferência de qualidade, sendo despachados em até 24 a 48 horas úteis.

PRAZO ESTIMADO DE ENTREGA

O prazo médio de entrega para todo o Brasil varia de 7 a 15 dias úteis após a postagem, dependendo da sua localidade e da transportadora responsável.

RASTREAMENTO DO PEDIDO

CÓDIGO DE RASTREIO

Você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp em até 3 dias úteis após o despacho do pacote para acompanhar cada etapa do trajeto.

ATUALIZAÇÃO DO STATUS

É normal que leve de 2 a 5 dias para que os primeiros movimentos constem no sistema dos Correios ou da transportadora parceira.

MODALIDADES DE ENVIO

FRETE GRÁTIS E EXPRESSO

Disponibilizamos condições especiais de Frete Grátis para todo o território nacional em campanhas promocionais, além de opções de frete prioritário calculadas na página de checkout.

DADOS DE ENTREGA

ENDEREÇO CORRETO

Certifique-se de preencher o endereço completo com número, complemento e CEP correto. A loja não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por dados incorretos ou incompletos.

DESTINATÁRIO AUSENTE

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, a encomenda poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima antes de retornar ao remetente.

GARANTIA DE ENTREGA

SEGURO DE ENVIO

Todas as nossas encomendas possuem seguro integral contra roubo, extravio ou sinistro durante o transporte. Caso ocorra qualquer imprevisto comprovado, enviamos um novo produto ou estornamos 100% do valor pago.

SUPORTE AO CLIENTE

DÚVIDAS SOBRE O SEU PACOTE

Se o seu pedido exceder o prazo estimado ou você precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido via contato@monclere.com.br.